Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez vale-tapir z siedzibą w Warszawie przy ul. Kulinarnej 15, 00-001 Warszawa.

Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

Definicje

• Usługodawca – vale-tapir
• Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługa – warsztat kulinarny, kurs lub catering świadczony przez Usługodawcę
• Rezerwacja – zgłoszenie uczestnictwa w wybranej usłudze

Zakres usług

Usługodawca oferuje:

• Warsztaty kulinarne dla początkujących i zaawansowanych
• Kursy tematyczne (pieczenie, kuchnia włoska, kuchnia azjatycka)
• Usługi cateringowe na wydarzenia prywatne i firmowe
• Indywidualne konsultacje kulinarne

Rezerwacja i płatność

Rezerwacja następuje poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie lub kontakt mailowy.

Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca potwierdza dostępność terminu i przesyła informacje dotyczące płatności.

Rezerwacja jest wiążąca po otrzymaniu płatności lub potwierdzeniu jej dokonania.

Ceny podane na stronie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Odwołanie i zmiana rezerwacji

Klient może odwołać lub zmienić rezerwację:

• Bezpłatna zmiana terminu – do 72 godzin przed planowaną usługą
• Odwołanie z pełnym zwrotem – do 72 godzin przed planowaną usługą
• Odwołanie z częściowym zwrotem (50%) – od 72 do 24 godzin przed usługą
• Brak zwrotu – mniej niż 24 godziny przed usługą

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania warsztatu z ważnych przyczyn. W takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty lub możliwość uczestnictwa w innym terminie.

Zasady uczestnictwa w warsztatach

Uczestnik warsztatu zobowiązany jest do:

• Punktualnego przybycia na zajęcia
• Stosowania się do poleceń instruktora
• Przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny
• Poszanowania sprzętu i wyposażenia kuchni

Usługodawca zapewnia niezbędne składniki, narzędzia i odzież ochronną (fartuch).

Uczestnicy z alergiami pokarmowymi lub nietolerancjami zobowiązani są do poinformowania o tym fakcie przed rozpoczęciem warsztatu.

Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z nieprzestrzegania poleceń instruktora
• Rzeczy pozostawione przez uczestników
• Opóźnienia spowodowane działaniem siły wyższej

Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

Catering

Warunki świadczenia usług cateringowych ustalane są indywidualnie z każdym Klientem.

Minimalna liczba osób oraz szczegółowe warunki podane są w ofercie.

Ostateczne menu i liczba gości muszą zostać potwierdzone najpóźniej 7 dni przed wydarzeniem.

Własność intelektualna

Materiały szkoleniowe, przepisy i treści przekazywane podczas warsztatów stanowią własność Usługodawcy.

Klient może wykorzystywać je wyłącznie na własny użytek, bez prawa do rozpowszechniania lub komercyjnego wykorzystania.

Reklamacje

Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres siedziby lub mailowo na adres: [email protected]

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.

Do rezerwacji dokonanych przed zmianą stosuje się postanowienia regulaminu obowiązującego w momencie rezerwacji.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024